¿Cómo reservo un traslado en lancha?
Elige origen, destino, fecha y pasajeros, selecciona una salida y paga online. Tus billetes QR llegan por email al momento.
¿Cuánto tiempo se retienen mis plazas mientras reservo?
Tus plazas se retienen unos minutos mientras introduces los datos de los pasajeros y pagas. Si se acaba el tiempo, vuelven a la venta y puedes buscar de nuevo.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Pagas online con tarjeta en una página de pago segura. Tu reserva se confirma en cuanto se confirma el pago.
¿Tengo que imprimir mi billete?
No. Muestra el código QR de cada pasajero en tu móvil al embarcar. También puedes imprimir los billetes o guardarlos en PDF.
¿Los niños y bebés necesitan billete?
Sí, cada pasajero necesita un billete. Niños y bebés tienen sus propias tarifas, que se muestran antes de pagar. Los bebés menores de 2 años viajan en el regazo de un adulto.
¿Puedo elegir mi asiento?
En los barcos con asientos numerados puedes elegir tus asientos al reservar o dejar que te los asignemos.
¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?
Sí, envía una solicitud desde Mis reservas. Los cambios y reembolsos siguen nuestra política de cancelación.
¿Qué pasa si hace mal tiempo?
La seguridad es lo primero. Si una salida se retrasa o se cancela, te avisamos por email y te ayudamos a cambiar a otra salida o a obtener un reembolso.
He perdido el email de confirmación. ¿Qué hago?
Abre Mis reservas e introduce tu referencia de reserva y tu email para ver de nuevo tus billetes.